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售后維修

服務流程

1、電話咨詢: 

專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶業務需求和類型。

2、電話溝通: 

經電話咨詢溝通,并說明產品型號參數情況,同時約定時間詳談細節。

3、面談細節: 

約定面談溝通具體產品,并給到相關建議、注意事項。

4、達成合作: 

相互溝通一致后確定合同細節并簽訂合同。 

6、履行合同: 

合同履行完畢,售后咨詢及服務保障。


我公司對所銷售測繪儀器等設備售后服務作出如下承諾:

★供設備為全新設備,可提供技術監督局認可的該設備檢定證,保證所提供設備性能指標符合相應要求。

★免費送貨上門。我公司技術人員免費上門培訓,直到用戶能獨立操作應用。

★如果用戶所購之儀器出現故障,技術人員預估處理時限需超出7日,公司會免費提供同精度儀器供用戶周轉使用,以免耽誤客戶的工期。

★我公司提供的GPS及全站儀軟件(除定制的軟件外),均享受免費升級服務,升級過程中,公司全程提供技術服務。

★客戶在儀器使用過程中儀器硬件或軟件方面出現問題后,公司會安排技術人員在1個小時內聯系客戶并提供解決方案,一個工作日把客戶所遇到的問題處理好。如果電話溝通解決不了問題,公司會立即派技術人員前往客戶施工現場去處理問題。

★在我公司所購買的測繪儀器,終身享受免費校正服務。

公司提供測繪儀器校正、檢定、租賃服務,并承接各類型測繪工程!